hallo, also meine Erfahrung vom letzten jahr, ohne rückflugticket gibt es kein visa, und mein mann musste dann genau einen tag nach Rückreise persönlich bei der Botschaft in Havanna aufschlagen, damit sie sehen, dass er wieder da ist. dazu muss dein cubaner die voraussichtlichen flugdaten angeben, nur für diese zeit wird dann das Visum erteilt. weiter muss er eine bereits abgeschlossene Krankenversicherung für den gesamten Aufenthalt vorweisen bzw. vorlegen, sonst kommt er nicht raus. hab das bei der hanse Merkur gemacht, ist das günstigste(und wenn es nicht klappt, kann man die stornieren)wie die anderen schon gesagt haben, schickst du ihr das ticket per email als anhang, irgendwer muss ihr das dann dort ausdrucken u erklär ihr alles mit den gepäckvorschriften, sonst bekommt ihr da auch noch Probleme...