Also ich kann SoliArenas auch nur bedingt empfehlen, ich hoffe die erhöhten Preise machen sich durch den Notfallservice vor Ort noch bezahlt. Die verkauften Casas bekommt man sicherlich auf irgendwelchen Portalen deutlich günstiger. Die Ausflüge auch, nur wenn zum Schluß nix statt findet, hat man immer noch eine Reiseagentur, die man haftbar halten kann. Wichtig war mir persönlich der Kontakt zu einem deutschsprachigen Ansprechpartner vor Ort, der im Notfall helfen kann.
Mietwagen, Flug und All-Inn-Hotel haben wir aber woanders bzw. separat gebucht.
Mein Ansprechpartner hat in der Buchungsphase das Unternehmen verlassen... Fand ich gut...
Hola Herr Walki,
natürlich finden wir es schade, dass Sie unsere Agentur nur bedingt weiterempfehlen können. Sicherlich ist das Reiseland Kuba allerdings ohne Hilfestellung und einen deutschsprachigen Rund-um-die Uhr-vor-Ort-Service nicht für jedermann geeignet.
Zum Glück hat unsere Firma jedoch beides- eine langjährige (inzwischen mehr als 15 jährige) Erfahrung in der Planung eben dieser Reisen auf Kuba und auch im Falle des Falles die entsprechenden Kontakte, welche Sie direkt in unserem Büro in Havanna persönlich, per Telefon oder auch über die 24-h-Notfallhotline erreichen können.
Es ist schade, dass Ihr Ansprechpartner während der Buchungsphase das Unternehmen verlassen hat, doch leider gehören personelle Veränderungen wie auch in anderen Unternehmen dazu.
Nichtsdestotrotz hoffen wir natürlich, dass Sie mit Ihrer Buchung eine schöne Zeit auf Kuba haben werden.
Bei Fragen können Sie uns oder unsere deutschsprachigen Mitarbeiter vor Ort natürlich gerne jederzeit ansprechen.
Muchos Saludos
Ihr SoliArenas Team
p.s.: noch eine kleine Info am Rande für die weiteren Kommentare in diesem Forum.
Die Geschäftsführung unserer Firma, als auch ein Großteil aller unserer Mitarbeiter, sind Kubaner und kennen das Land daher wie "Ihre Westentasche". Die Empfehlungen, welche wir Ihnen somit geben, kommen wirklich "von Herzen" und da wir wissen, wie einige Dinge auf Kuba nun mal funktionieren.
Dass wie "Driver" geschrieben hat, einige Angebote nicht auf dem neusten Stand sind, ist durch die Buchungsstrukturen des Landes nicht ungewöhnliches, da sich viele Dinge auch sehr schnell ändern können. Dies ist allerdings auch uns bewusst und wir versuchen natürlich schnellstmöglich alle Änderungen umzusetzen.
Insofern hoffen wir, dass alle die Kuba noch nicht bereist haben, diese Möglichkeit zeitnahe nutzen, denn das Land ist wirklich ein wunderschönes Reiseziel und bietet obendrein auch ein breite Abwechslung.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen allen ein fröhliches Reisen!